Politique de garantie

Les produits EASUN POWER sont couverts par une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

La période de garantie commence à la date d’achat :

• Onduleurs : 12 à 24 mois
• Batteries de stockage : 60 à 120 mois
• Accessoires : 12 mois

Preuve d’achat

Un justificatif valide est requis :

• Numéro de commande officiel
• Facture ou confirmation de commande

Couverture de la garantie

La garantie est valable dans la région européenne où le produit est vendu.

Exclusions

La garantie ne couvre pas :

• Mauvaise utilisation ou accident
• Réparation non autorisée
• Usage industriel ou non résidentiel
• Usure normale
• Documents d’achat invalides

Retours et remboursement

• Annulation possible sous 48 heures avant expédition
• Retour sous 30 jours si produit non utilisé et emballage d’origine

Service après-vente

Contact : Rosa@easunpower.com
Support : Lundi à Vendredi

Réparation ou remplacement par un produit équivalent.