Livraison / Shipping

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client, où que vous soyez. Chaque jour, nous livrons à des milliers de clients dans le monde entier, en garantissant un haut niveau de réactivité à tout moment.

Expédition / Shipping

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Par exemple, si vous souhaitez envoyer le produit acheté aux États-Unis, choisissez l’entrepôt US pour la livraison.

Livraison gratuite dans le monde entier.

Entrepôt Destinations Temps de traitement Délai de livraison Suivi en ligne
Entrepôt US États-Unis Sous 48 heures 2–7 jours ouvrables Oui
Entrepôt UE Union Européenne Sous 48 heures 2–7 jours ouvrables Oui
Entrepôt AU Australie Sous 48 heures 2–7 jours ouvrables Oui
Autres entrepôts Monde entier Sous 48 heures 5–10 jours ouvrables Oui

 

*Si le stock local est épuisé, vous pouvez consulter la disponibilité sur notre site. Nous vous informerons également par email du délai nécessaire pour l’expédition.

 Warehouses Ship to Processing time Shipping time Online tracking
US warehourse US Within 48 hours 2-7 business days Yes
EU warehouse EU Within 48 hours 2-7 business days Yes
AU warehouse AU Within 48 hours 2-7 business days Yes
Other warehouse Worldwide Within 48 hours 5-10 business days Yes



*If there is no stock in the local warehouse, first you can saw the inventory on our website. Also we will inform you in advance and send you the time required for shipping by email.


Remarques / Notes

  1. Veuillez vérifier que l’adresse de livraison, la ville, le code postal et le numéro de taxe sont corrects avant le paiement pour garantir une livraison réussie.
  2. En cas de force majeure, le traitement des commandes peut être retardé. Néanmoins, nous garantissons un traitement rapide dès que les conditions le permettent.
  3. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour éviter tout dommage des produits.
    • Si un article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à rosa@easunpower.com en indiquant votre numéro de commande dans l’objet du mail, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception.

Suivi de Commande / Order Tracking

Après confirmation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec le détail de votre commande.
Une fois l’expédition effectuée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant :

  • Numéro de commande
  • Transporteur
  • Date et heure de la commande
  • Statut de la commande
  • Numéros de suivi pour les articles expédiés

Vous pouvez suivre vos articles 24h/24 sur le site officiel du transporteur.

Taxes et Douanes / About Tax

L’expédition internationale peut entraîner des frais de douane et taxes d’importation.
Tous les clients internationaux sont responsables des droits de douane dans leur pays.
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